有视察发明，近90%的高管们相信，组织敏捷性关于企业乐成至关重要。而外包提供了正确应对多变商业情况的灵活性，是组织将敏捷性引入到其运营当中的一种要领。

如今的外包已经成为企业降低本钱、提高绩效、实现战略目标的一种治理模式。**的治理公司麦肯锡也曾体现：外包可提升高达50%的业务流程水平。

越来越多的企业意识到外包的重要性，以至于外包业生长越来越广，这也免不了部格外包公司的浑水摸鱼 。因此，慧恩提醒宽大企业在选择外包历程中千万不可“一包了之”，还应关注以下事项。

匹配度：

研究标明，企业与外包效劳商的匹配度越高，企业对效劳的满意度也就越高。因此，选择外包效劳商时，应该凭据效劳关于企业自身的价值，以及自己愿意花费几多成原来决定。

与此同时，企业还应注意企业文化对外包决策的支持水平，不应仅考虑本钱因素，还应考虑文化的匹配度，以**水平地减小外包实施历程中可能遇到的文化阻力。

与外包人员的相同

在实施外包之前，企业应该就外包行为与员工进行交流，并重点和受影响的个人或团队深入相同，缓解员工可能爆发的抵触情绪，须要的话实时与工会进行接触，特别是遇到人员缩减或再配置的情况。

在外包实施历程中，关于外包所引起的业务流程或组织结构的改变，企业应实时与员工和治理者相同好这种是非期的厘革。在对员工和治理者的行为改变上，相同不但可以接纳书面备忘录和通告的方法，还可运用一定的营销手段，究竟改变员工和治理者的期望与行为是困难的。

历程治理

外包绝非一劳永逸，除了包管充分的人员配置，还要对整个外包历程进行良好的企业内部治理和控制，让所有员工都为同一个目标努力。

一般而言，外包业务不可能事事顺遂，一旦泛起问题，企业倘若急着收回解决，外包绩效肯定不可令人满意。企业应把问题交于外包效劳商解决，自己只卖力监测效劳商的体现并对其效劳质量进行治理。

虽然，尽管应该撒手让外包效劳商自己操作，但并不代表企业可以放任不管。如果企业不加入进来，就好比要求衡宇承包人不但要盖好屋子，还要卖力设计与装饰，效果肯定是不可令人满意的。因此，企业和外包效劳商必须明确各自的角色与责任。